Reembolso plano de saúde: Saiba como funciona um dos processos mais comuns aos planos de saúde. Saiba mais no texto abaixo!
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Reembolso plano de saúde: como funciona?
O que é reembolso Plano de Saúde?
O ato de reembolsar beneficiários é um processo comum às operadoras, por ser garantido ao cliente pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). A ideia é que, muitas vezes, os profissionais de saúde de confiança, hospital ou clínica não estão na rede credenciada de seu atual plano contratado. Caso seu contrato disponibilize a cobertura para o procedimento a ser feito (mesmo que o local/profissional) não aceite seu plano, você poderá solicitar um reembolso.
Lembramos que, para ser elegível para um reembolso, você deverá cumprir alguns requisitos, e se atendar a alguns pontos, como:
- É obrigatório já ter passado pelo período de carência completo para o procedimento/consulta escolhida;
- Reembolsos devem ser permitidos por seu contrato junto à operadora;
- A cobertura deverá existir em seu contrato junto à operadora;
- O profissional, clínica e/ou hospital, deverá fornecer (gratuitamente) toda a documentação necessária para a solicitação de reembolso!
Reembolso plano de saúde: Saiba seus direitos.
O tempo máximo gasto pela operadora para um reembolso deverá ser de, no máximo, 30 dias. Esse tempo é garantido tanto pela ANS, quanto pelo PROCON. Caso o reembolso não ocorra dentro da data limite, você poderá acionar ambas as organizações, a fim de obter apoio e poder denunciá-la. Além disso, de acordo com a ANS, não há a obrigação de adicionar a tabela de reembolsos na época do fechamento do plano de saúde. Caso o cliente não tenha todas essas informações clareadas e solicitar reembolso, é bem provável ela ganhar o caso
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